Masih dalam buku yang sama “What Do You Care what Other People Think”, ini ada resep sederhana buat para salesman :)

Feynman selalu beranggapan setiap orang fisika memiliki integritas. Feynman berkeyakinan untuk mendapat sukses nyata di bidang sains adalah mendeskripsikan bukti dengan hati-hati tanpa mempertimbangkan perasaan diri sendiri. Artinya, jika Anda punya suatu teori, Anda harus mencoba menjelaskan kelebihan dan kekurangannya secara seimbang. Jadi, menurut Feynman, dalam sains, Anda belajar standar integritas dan kejujuran.  Dan sebaliknya, di bidang lain, seperti bisnis, hampir setiap iklan dirancan dengan berbagai trik, untuk mengecoh pelanggan.

Ayah Feynman adalah seorang salesman yang lumayan sukses. Untuk itu Feynman pernah menanyai Beliau “Bagaimana orang yang berintegritas bisa menjadi seorang salesman?” (Oya, ayah Feynman adalah seorang salesman di perusahaan menengah. Dia seorang yang mempunyai semangat dan integritas seorang saintis).

Ini jawaban ayah Feynman:

“Biasanya, banyak salesman tidak berterus terang- mereka mengira cara seperti itu sudah sangat baik. Tapi, aku mencoba berterus terang, dan aku merasakan manfaatnya. Sebenarnya aku tidak mau melakukan apapun jika tidak berterus terang. Jika pelanggan membanding-bandingkan, dia akan menyadari bahwa dia pernah punya pengalaman buruk dengan salesman yang lain, tapi dia belum pernah punya pengalaman buruk dengan salesman yang berterus terang seperti aku. Jika itu aku lakukan, pada akhirnya pelanggan-pelanggan akan tetap bersamaku dalam waktu yang lama dan mereka menghargaiku.”

Pelajaran yang menarik. Karena tidak ada produk yang sempurna. Mengakui bahwa produk yang kita hasilkan mempunyai kekurangan akan membuat orang lebih menghargai, karena bagaimanapun juga tetap ada sebuah kelebihan di dalamnya.